Beschwerden zu Inhalten auf pirots-x.de können Sie auf folgenden Wegen einreichen:
- E-Mail: Senden Sie Ihre Beschwerde an [email protected]. Bitte nennen Sie die betroffene URL, das Datum/Uhrzeit Ihres Abrufs, eine kurze Beschreibung des Problems sowie – falls vorhanden – Quellen oder Nachweise.
- Kontaktformular: Sofern auf pirots-x.de ein offizielles Kontaktformular verfügbar ist, können Sie Ihre Beschwerde dort einreichen. Geben Sie die gleichen Informationen wie per E-Mail an.
- Soziale Medien: Falls pirots-x.de offizielle Social-Media-Kanäle betreibt, können Sie uns dort kontaktieren. Für eine strukturierte Bearbeitung bitten wir in der Regel um eine ergänzende E-Mail an [email protected].
Wenn Sie im Namen Dritter handeln (z. B. Rechteinhaber), geben Sie bitte Ihre Rolle und eine erreichbare Kontaktmöglichkeit an.
Wir prüfen ausschließlich Beschwerden, die sich auf die inhaltliche Richtigkeit und rechtliche Konformität unserer rein informativen Inhalte beziehen, insbesondere:
- Sachliche Fehler: falsche Angaben zu Spielmechaniken, Funktionen, Begriffen, Zahlen oder Aussagen, die nachweislich unzutreffend sind.
- Aktualität und Genauigkeit: veraltete Informationen, missverständliche Formulierungen oder unklare Darstellungen, die zu fehlerhaften Schlussfolgerungen führen können.
- Rechtliche Anliegen: mögliche Verletzungen von Rechten (z. B. Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte) oder sonstige Compliance-Themen im Zusammenhang mit unseren Inhalten.
Wir bestätigen den Eingang in der Regel innerhalb von 3 Werktagen. Eine inhaltliche Rückmeldung erfolgt üblicherweise innerhalb von 10 Werktagen, bei komplexen Prüfungen spätestens innerhalb von 20 Werktagen. Die Antwort erhalten Sie grundsätzlich über den von Ihnen genutzten Kontaktweg, bevorzugt per E-Mail an die Absenderadresse. Falls Rückfragen nötig sind, kann sich die Bearbeitungszeit entsprechend verlängern.
pirots-x.de ist eine nicht-kommerzielle, inhaltsbasierte Informationsseite. Daher bearbeiten wir keine Beschwerden zu:
- Streitigkeiten mit Casinos oder Drittanbietern (z. B. Auszahlungen, Kontosperren, Bonusbedingungen, Supportfälle).
- Affiliate-, Werbe- oder Kooperationsanfragen sowie Forderungen zur Platzierung/Entfernung kommerzieller Inhalte außerhalb sachlicher Korrekturen.
- Glücksspielbezogenen Problemen wie Spielersperren, Suchtberatung, Einzahlungen/Verluste oder individuellen Risikoeinschätzungen.
Wenn Ihre Nachricht nicht in unseren Prüfbereich fällt, informieren wir Sie darüber und schließen das Verfahren ohne weitere Bearbeitung.
